휴원 안내는 언제 다시 여는지와 보강을 어떻게 할지가 함께 있어야 문의가 줄어듭니다. 날짜만 적고 보강 계획을 빼면 그날 저녁에 전화가 몰립니다.
앱 알림 무제한 0원 · 학생 50명까지 0원
언제 쉬는지만 적은 안내는 반드시 되묻는 전화를 부릅니다. 학부모가 알아야 하는 것은 "그날 아이를 어디로 보내야 하는가"와 "빠진 수업은 어떻게 되는가"입니다.
긴급 휴원은 앱 알림과 문자를 함께 보내는 편이 안전합니다. 정기 안내는 앱 알림만으로 충분한 경우가 많아 발송비가 줄어듭니다.
안내를 보냈다고 끝이 아닙니다. 보강 일정과 출결 처리가 남고, 이 두 가지가 다음 달 수납 문의로 이어집니다.
시설 점검, 정전, 기상 악화처럼 갑자기 문을 닫아야 할 때
[학원명] 임시 휴원 안내드립니다. [사유]로 [날짜(요일)] 수업을 휴원합니다. 해당 수업은 [보강일] [시간]에 보강으로 진행할 예정이며, 보강 시간표는 [안내 방법]으로 다시 안내드리겠습니다. 갑작스러운 안내로 불편을 드려 죄송합니다. 문의: [학원 연락처]
문자로 보낼 때는 사유와 보강일만 남기고 줄이면 단문(45자 안팎)에 들어갑니다. 넘으면 장문으로 과금됩니다.
설·추석 연휴처럼 미리 정해진 휴원을 알릴 때
[학원명] [명절명] 연휴 휴원 안내입니다. 휴원 기간: [시작일(요일)] ~ [종료일(요일)] 수업 재개: [재개일(요일)] [시간]부터 정상 수업 연휴 기간 중 수업은 [보강 계획 또는 해당 없음]으로 안내드립니다. [명절 인사 한 줄] [학원명] 드림
방학에 시간표가 바뀌거나 특강이 열릴 때
[학원명] [여름/겨울] 방학 시간표 안내드립니다. 적용 기간: [시작일] ~ [종료일] 변경 내용: [기존 시간] → [변경 시간] 특강: [특강명] / [요일·시간] / [수강료] 신청은 [신청 마감일]까지 [신청 방법]으로 받습니다. 정원이 있는 반은 신청 순으로 마감됩니다. 문의: [학원 연락처]
원생 확진, 방역 조치 등으로 휴원할 때
[학원명] 휴원 안내드립니다. [날짜] 원내 방역을 위해 [휴원 기간] 수업을 중단합니다. 해당 기간 수업은 [보강 방식: 보강 수업 / 온라인 수업 / 수강료 이월]으로 처리해 드립니다. 원생 건강 상태에 이상이 있으면 [학원 연락처]로 알려 주시기 바랍니다. 빠르게 정상 운영으로 돌아갈 수 있도록 하겠습니다. [학원명] 드림
수강료를 이월하거나 반환하는 경우에는 처리 기준을 함께 적어야 이후 문의가 줄어듭니다.
앱 알림은 무제한 0원이고, 문자는 길이에 따라 단가가 달라집니다.
전체 요금은 클래스업 요금제에서 확인할 수 있습니다.
휴원으로 수업이 줄어 수강료를 반환하거나 이월하는 경우, 학원의 원칙(院則)에 정한 교습비 반환 기준을 따릅니다.
문자 발송 시 단문(SMS)은 한글 45자 안팎이고 넘으면 장문(LMS)으로 과금 단가가 달라집니다.
