학원 온라인 마케팅이 왜 중요한가요?
한국갤럽이 2019년 8월 발표한 <2012-2019 스마트폰 사용률, 브랜드, 스마트워치, 손목시계에 대한 조사>를 보면, 국내 성인의 스마트폰 보급률은 2012년 1월 53%에서 꾸준히 올라 2019년에는 93%를 넘어섰습니다. 이 수치가 말해주는 건 분명합니다. 소비자가 어떤 서비스나 상품을 고를 때, 오프라인 위주의 방식에서 벗어나 온라인 채널을 통해 결정을 내리는 시대로 빠르게 옮겨갔다는 뜻이죠. 학원업이라고 해서 이 흐름에서 비껴갈 수는 없습니다.

원장님이나 강사님들이 학교 앞에서 직접 홍보를 하고, 전단지를 곳곳에 붙이며 학원 이미지를 만들기 위해 부지런히 뛰셨음에도, 들인 노력만큼 신규 원생 등록으로 이어지지 않아 답답하셨던 적이 있으신가요? 사실 그 이유는 어렵지 않습니다. '요즘은 전단지 한 장만 보고 바로 학원에 등록하는 사람이 거의 없다'라고 봐도 무리가 없기 때문이죠. 전단지는 더 이상 곧바로 원생 등록을 만들어내는 홍보 도구가 아닙니다.

지금은 누구나 손에 스마트폰을 들고 있는 시대입니다. 재원생의 놀라운 성적 상승, 작년의 탄탄한 입시 결과 같은 학원의 실력을 전단지에 아무리 잘 담아냈다 해도, 그 전단지를 받아 든 학생과 학부모는 곧바로 상담을 신청하기보다 스마트폰을 꺼내 학원 이름부터 검색해볼 가능성이 높습니다. 온라인에 흩어져 있는 학원 정보와 실제로 다녔던 학생들의 후기를 함께 살펴보려는 거죠. '동네에서 입소문만 잘 나면 됐지, 인터넷이 뭐가 그리 중요해?' 라며 원장님께서 이 결정적인 순간을 그냥 흘려보내고 계신다면, 수많은 잠재 고객들을 놓치고 있는 셈입니다. 지금 이 글을 읽고 계신 이 순간에도 말이죠.

실제로 전국의 학원 정보를 한곳에 모은 교육 정보 NO.1 클래스업 아카데미를 이용하는 수많은 학생과 학부모 회원분들은 이런 방식으로 자신에게 맞는 학원을 찾고 있습니다. 지역이나 과목 같은 세부 필터로 본인에게 필요한 학원을 추려보고, 학원 관리자가 정성껏 채워둔 매력적인 소개와 생생한 수강 후기까지 꼼꼼히 확인한 뒤 상담 문의를 보내고 있죠.
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