광고 대행사가 바뀌어도 학원 광고 계정과 성과 자료를 유지하려면 어떻게 해야 하나요?

광고 대행사가 바뀌어도 자료를 유지하려면 학원 측이 광고 계정의 최고 관리 권한을 확보하고, 기존 계정에 새 대행사를 초대하는 방식으로 인계하는 것이 좋습니다. 성과 보고서는 계정과 별개로 내려받아 보관하고, 새 담당자의 접속과 광고 운영을 확인한 뒤 기존 대행사의 권한을 해제하세요.

월말 보고서는 받았는데 원장님 계정으로 로그인하니 광고 내역이 보이지 않는 경우가 있습니다. 계약 종료 전에 확인할 것은 보고서 수령 여부와 실제 계정 접근 권한 두 가지입니다.

🔑 학원 측 계정으로 권한부터 확인하세요

학원 광고 계정 소유권을 확인할 때는 계약서의 명의와 화면의 권한을 나눠 보세요. 학원 이름으로 광고하더라도 원장님에게 조회 권한만 있다면인계를 직접 처리하기 어려울 수 있습니다.

네이버 광고 계정 권한은 계정 책임자·운영 관리·운영 조회로 구분됩니다. 모든 관리 권한을 가진 계정 책임자는 1명이며, 운영 관리에도 멤버 관리 기능이 포함됩니다. 네이버 공식 권한 안내에서 범위를 확인하실 수 있습니다.

📂 보고서와 운영 자료를 따로 받으세요

광고비와 문의 수만 적힌 보고서로는 다음 담당자가 운영을 이어가기 어렵습니다. 성과를 비교할 자료와 광고를 재현할 자료를 구분해 요청하세요.

자료는 학원 측 보관함에 월별로 저장하고, 종료 전에는 조회 가능한 전체 기간의 내려받기 범위를 확인하는 것이 좋습니다. 아래 최근 12개월은 인계 점검용 권장 범위이며, 매체의 보관 기간을 뜻하지 않습니다.

받을 자료	확인할 내용
성과 원자료	최근 12개월의 월별·일별 비용, 노출, 클릭, 전환 수. 운영 기간이 짧으면 시작일부터
광고 설정	광고 문구·이미지, 키워드·제외 키워드, 지역·시간대, 예산·입찰 설정
측정 기준	상담 신청·전화 클릭 등 전환의 정의, 집계 기간, 측정 도구와 연결 페이지
제작·정산 자료	수정 가능한 원본의 제공 범위, 이용권, 잔액·미청구 비용·결제 주체

🗓️ 종료 7일 전부터 순서대로 인계하세요

광고 대행사 변경 당일에 권한과 자료를 한꺼번에 요청하면 누락을 찾을 시간이 부족합니다. 아래는 계약 종료일을 기준으로 잡는 권장 일정입니다. 매체의 심사나 처리 시간이 필요하면 더 일찍 시작하세요.

1. 7일 전: 계정 번호·책임자·연결 자산 목록과 자료 제출일을 확정합니다.
2. 3일 전: 자료를 내려받고 새 담당자를 초대합니다. 새 담당자가 초대를 수락하고 과거 성과를 여는지 확인합니다.
3. 종료일: 기존·신규 담당자의 광고 수정 시각을 정하고 예산·결제 수단·광고 상태를 함께 확인합니다.
4. 다음 날: 노출·비용·측정 상태를 확인한 뒤 기존 담당자의 권한과 불필요한 연결을 해제합니다.

네이버의 멤버 초대는 상대방의 수락까지 완료되어야 권한이 부여됩니다. 메뉴 경로와 수락 방법은 네이버 공식 초대 안내를 참고하세요.

🧭 새 계정을 만들기 전에 상황을 나누세요

담당자가 바뀐다는 이유만으로 새 계정을 만들 필요는 없습니다. 기존 계정을 계속 쓸 수 있는지부터 확인하고, 새 계정으로 옮길 때는 과거 이력과 측정 설정이 자동으로 따라온다고 가정하지 마세요.

현재 상황	먼저 할 일
학원 측이 계정 책임자	기존 계정에 새 담당자를 초대하고 접속 확인
대행사 측이 계정 책임자	학원 측 회원의 운영 관리 권한 확보 후 책임자 이전 요청·수락
다른 광고주와 계정을 함께 사용	학원 자료의 분리·제공 범위를 대행사와 매체 고객센터에 확인
접속·이전을 거절당함	계약서·계정 번호·집행 증빙을 모아 매체 고객센터에 처리 가능 범위 문의

네이버 계정 책임자 이전은 운영 관리 권한을 가진 멤버에게 요청하고 상대가 승인하는 절차입니다. 네이버 공식 책임자 변경 안내를 확인하세요. 제작물의 원본 제공·이용권은 별도로 계약 내용을 살펴보셔야 합니다.

✅ 인계 완료는 원장님이 직접 확인하세요

파일을 받았다는 회신만으로 끝내지 마세요. 원장님 계정으로 로그인해 과거 성과를 열고, 새 담당자가 같은 계정에서 운영하는지 확인하시면 됩니다.