학원 이전·전화번호 변경 후 네이버 플레이스 정보를 수정하는 방법

학원을 이전했거나 대표번호가 바뀌었다면 네이버 스마트플레이스에서 주소·전화번호를 직접 수정 신청하시면 됩니다. 주소와 전화번호는 심사 대상이라 최소 2시간~영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있으므로, 이전일보다 앞서 신청하는 것이 좋습니다.

이전 당일에 지도에는 옛 주소가, 검색 결과에는 새 전화번호가 섞여 있으면 학부모가 상담을 포기할 수 있습니다. 특히 방학 특강이나 신학기 모집을 앞두고 있다면 플레이스, 홈페이지, 클래스업 안내 메시지의 정보를 같은 날 점검해 두세요.

🗓️ 이전일을 기준으로 수정 일정을 잡으세요

주소와 전화번호는 기본정보라 저장 직후 검색에 바뀌지 않을 수 있습니다. 이전일이 정해졌다면 7일 전 신청, 이전일 당일 확인, 이전 후 3일 재점검의 순서로 잡으면 문의 공백을 줄일 수 있습니다.

시점	원장님이 할 일
이전 7일 전	새 주소·대표번호 수정 신청, 증빙서류 준비
이전 당일	네이버 검색과 지도에서 새 정보 노출 확인
이전 3일 후	길찾기, 전화 연결, 영업시간을 다시 점검

🔐 먼저 내 학원의 관리 권한을 확인하세요

수정은 해당 플레이스를 관리하는 주인 ID로 진행해야 합니다. 퇴사한 직원 계정이나 이전 원장 계정에 권한이 남아 있다면, 주소부터 바꾸려 하지 말고 주인 권한 신청·변경을 먼저 처리하세요.

📝 주소와 전화번호를 한 번에 수정 신청하세요

스마트플레이스에서 내 업체 > 업체 정보 > 기본정보로 들어가 새 주소와 전화번호를 입력하고 저장합니다. 같은 이전 건이라면 항목을 나누어 신청하기보다 한 번에 맞추는 편이 확인하기 쉽습니다.

1. 새 주소를 도로명 주소 기준으로 검색해 선택합니다.
2. 건물명, 층수, 호수처럼 방문에 필요한 정보를 확인합니다.
3. 새 대표번호를 입력하고 수신 가능한지 시험합니다.
4. 저장하기를 누른 뒤 검토 완료 이메일을 기다립니다.

🔎 상황에 따라 먼저 처리할 문제를 고르세요

새 번호를 넣을 때 ‘이미 등록된 번호’가 나오거나, 이전 주소에 같은 학원 정보가 남아 있으면 무작정 새 플레이스를 만들기보다 현재 등록 상태를 확인하세요. 중복 정보는 학부모에게 서로 다른 위치를 보여줄 수 있습니다.

상황	처리 기준
같은 학원, 주소만 이전	기존 플레이스에서 주소 수정 신청
새 번호가 이미 등록됨	전화번호로 기존 업체 조회 후 ARS 삭제 요청
0507 번호가 보임	스마트콜 번호인지 확인 후 일반 번호와 구분
수정이 반려됨	이메일 사유 확인 후 증빙을 보완해 재심사

📎 반려를 줄이는 증빙과 입력값을 맞추세요

주소나 전화번호 변경이 반려되면 메일에 적힌 사유와 필요 서류를 먼저 확인하세요. 제출 서류의 정보와 입력한 내용이 다르면 다시 반려될 수 있으므로 상호·주소·전화번호 표기를 한 글자씩 대조하는 것이 좋습니다.

📣 플레이스 밖의 안내도 같은 날 바꾸세요

네이버 플레이스만 고쳐도 기존 학부모는 문자, 블로그, 홈페이지에서 옛 정보를 볼 수 있습니다. 클래스업 공지와 알림톡, 학원 홈페이지의 오시는 길, 네이버 예약·톡톡의 안내 문구를 이전일 당일에 함께 확인하세요.

기존 번호를 잠시 유지할 수 있다면 최소한 안내 멘트를 남겨 두세요. 상담 전화를 놓치지 않으면서 새 번호를 학부모에게 자연스럽게 익힐 수 있습니다.

✅ 이전 후 3일 점검 체크리스트