부가서비스 메뉴에서 "지점 권한이 없습니다" 오류가 뜰 때 해결 방법

"지점 권한이 없습니다" 오류는 로그인한 계정에 해당 지점의 부가서비스 접근 권한이 설정되지 않아서 나타납니다. 대부분은 직원 계정의 지점별 권한에서 체크가 빠져 있거나, 새 지점을 추가한 뒤 기존 계정에 권한을 추가하지 않아서 생깁니다. 설정에서 해당 지점 체크박스를 켜고 재로그인하면 바로 해결됩니다.

신학기에 2지점을 새로 오픈하고 교재비·특강비 같은 부가서비스 항목을 등록하려는데 갑자기 이 오류가 뜨는 경우가 가장 흔합니다. 원장 본인 계정인데도 뜨는 경우가 있는데, 이때는 권한이 아니라 로그인 세션이 꼬인 것일 가능성이 큽니다.

🔍 오류가 뜨는 진짜 이유

클래스업은 계정마다 접근 가능한 지점을 따로 지정해 두는 구조입니다. 부가서비스 메뉴는 지점 단위로 데이터가 나뉘어 있어서, 계정에 그 지점 권한이 없으면 메뉴는 보여도 들어가는 순간 오류가 뜹니다. 메뉴 자체가 안 보이는 게 아니라 "보이는데 못 들어가는" 상태라면 거의 권한 문제입니다.

상황	가능성이 큰 원인	먼저 확인할 것
새 지점 오픈 직후	기존 직원 계정에 신규 지점 권한이 추가되지 않음	직원 관리에서 신규 지점 체크 여부
직원이 지점 이동(전근)	이전 지점 권한만 남아 있고 새 지점 권한 미등록	권한 탭에 두 지점이 모두 있는지
계정 하나를 여러 지점에서 공용으로 사용	권한 범위가 실제 사용 범위보다 좁게 설정됨	계정을 지점별로 분리할지 검토
원장 본인 계정인데도 발생	권한이 아니라 로그인 세션·캐시 문제	로그아웃 후 재로그인

🛠 지금 바로 확인하는 순서

오류가 뜨면 아래 순서대로 확인하면 대부분 5분 안에 해결됩니다. 직원 본인 계정에서는 권한을 수정할 수 없고, 원장이나 최고 관리자 계정으로만 변경할 수 있습니다.

1. 원장(관리자) 계정으로 로그인합니다.
2. 설정 > 직원 관리에서 오류가 난 계정을 찾습니다.
3. 권한 설정 화면에서 지점 목록을 확인하고, 오류가 난 지점이 체크되어 있는지 봅니다.
4. 체크가 안 되어 있으면 체크하고 저장합니다.
5. 해당 직원에게 로그아웃 후 다시 로그인해 달라고 안내합니다.

📌 새 지점을 추가했다면 꼭 같이 할 일

새 지점을 만드는 작업과 기존 직원 계정의 권한을 손보는 작업은 별개입니다. 지점만 만들고 끝내면 기존 직원들은 그 지점의 부가서비스 메뉴에 들어갈 수 없습니다.

💬 직원에게 안내할 때 쓰는 문구

권한을 바꾼 뒤 직원에게 그냥 "됐어요"라고만 말하면 재로그인을 안 해서 다시 문의가 들어오는 경우가 많습니다. 아래처럼 구체적으로 안내해 주세요.

⚠️ 권한을 다 확인했는데도 오류가 계속되는 경우

체크하고 저장했는데도 오류가 그대로라면 직원이 재로그인을 안 한 경우가 가장 많습니다. 로그아웃 후 재로그인해도 안 되면 브라우저 캐시나 로그인 세션이 꼬인 것이니 완전히 종료 후 다시 접속해 봅니다.

모바일 앱이면 앱을 완전히 종료했다가 다시 켜 보시는 것이 좋습니다. 그래도 반복되면 계정 ID와 오류가 난 지점명을 함께 적어 클래스업 고객센터에 문의하시는 것이 가장 빠릅니다.

✅ 마지막 점검 체크리스트