출결 알림톡에 "남은 수업 횟수"가 마이너스로 표시될 때 확인할 설정

출결 알림톡에 찍히는 "남은 수업 횟수"가 마이너스로 보인다면, 대부분 수강권 차감 기준 설정과 결제 등록 시점이 어긋나 있는 경우입니다. 알림톡 자체가 잘못 만들어진 게 아니라, 수강권에 연결된 차감 규칙이 실제 출결 기록과 맞지 않아 생기는 숫자 오류입니다.

원장님이 실제로 겪는 장면은 이렇습니다. 학부모가 "저희 애 수업 5번 남았다고 문자 왔는데 왜 마이너스 3이에요?"라고 전화를 주고, 확인해보면 재등록 처리를 늦게 했거나 보강 수업이 중복으로 차감된 경우가 대부분입니다.

📌 마이너스가 뜨는 3가지 원인

잔여 횟수가 음수로 찍히는 원인은 생각보다 단순합니다. 출결 기록이 수강권 등록보다 먼저 쌓인 경우가 가장 흔합니다.

🔍 수강권 차감 기준부터 맞는지 보세요

클래스업에서는 수강권 차감 기준을 출석 처리 시점으로 할지 수업일 기준으로 할지 설정할 수 있습니다. 이 기준이 학원 운영 방식과 안 맞으면 숫자가 계속 어긋납니다.

차감 기준	언제 차감되나	마이너스가 잘 뜨는 상황
출석 처리 기준	선생님이 출석 체크하는 순간 차감	출석 체크를 몰아서 늦게 할 때
수업일 기준	수업 당일 자동 차감	결제 등록이 수업일보다 늦을 때

🛠 설정에서 직접 확인하는 순서

관리자 화면에서 아래 순서대로 확인하면 어느 단계에서 어긋났는지 바로 찾을 수 있습니다.

1. 해당 학생의 수강권 상세에서 등록일과 수업 시작일이 같은지 비교합니다.
2. 출결 기록에서 마이너스가 시작된 첫 번째 수업일을 찾습니다.
3. 그 날짜 기준으로 수강권 결제가 입력돼 있었는지 확인합니다. 입력이 그 이후라면 소급 등록 지연이 원인입니다.
4. 보강 수업이 있었다면 원래 수업 차수에도 출석 체크가 중복으로 돼 있는지 확인합니다.

💬 학부모에게 보낼 안내 문구

마이너스 표시가 실제 미납이 아니라 등록 시점 차이로 생긴 것이라면, 아래 문구처럼 안내하면 불필요한 오해를 줄일 수 있습니다.

⚠️ 흔히 놓치는 지점

재등록을 미루다가 한 달 치를 한꺼번에 입력하는 학원에서 특히 자주 발생합니다. 이 경우 월말 일괄 등록 전까지는 계속 마이너스로 보입니다.

✅ 정리 체크리스트