결제 구독을 모두 해지하고 클래스업을 탈퇴하는 순서

클래스업을 탈퇴하려면 먼저 모든 정기결제 구독을 해지하고, 그다음 계정 탈퇴를 진행하는 순서를 지키셔야 합니다. 구독이 남은 채로 탈퇴만 누르면 결제가 이어지거나 탈퇴가 막힐 수 있어, 해지 → 확인 → 탈퇴 순으로 움직이는 것이 안전합니다.

흔한 장면은 이렇습니다. 학원을 정리하면서 계정을 지웠는데, 다음 달 카드 명세서에 같은 금액이 또 찍혀 있는 경우입니다. 결제 수단이 앱스토어나 별도 결제 대행으로 걸려 있으면 계정을 지워도 구독은 따로 살아 있을 수 있습니다. 아래 순서대로 하시면 이런 일을 막을 수 있습니다.

🔎 먼저 내 구독이 몇 개인지 세어 보기

탈퇴 전에 살아 있는 구독이 몇 개인지 먼저 확인하셔야 합니다. 기본 이용료 외에 문자 발송, 추가 원생 구간 같은 부가 결제를 따로 쓰고 계시면 해지 대상이 둘 이상일 수 있습니다.

🧭 결제 수단별로 해지 위치가 다릅니다

같은 구독이라도 어디서 결제했는지에 따라 해지하는 곳이 달라집니다. 가장 많이 틀리는 지점이 여기입니다. 클래스업에서 해지했다고 생각했는데 앱스토어 결제는 그대로 남는 경우입니다.

결제한 곳	해지하는 곳	흔한 실수
웹에서 카드 결제	클래스업 결제·구독 메뉴	해지 후 확인 화면을 보지 않고 닫음
계좌 자동이체	클래스업 결제·구독 메뉴, 필요 시 고객센터	자동이체 등록은 은행에 남아 있다고 착각
앱스토어·구글 플레이 결제	각 스토어의 구독 관리	계정만 탈퇴하고 스토어 구독은 방치
다른 담당자 명의 결제	해당 담당자 계정 또는 고객센터	원장 계정에서는 목록에 보이지 않음

화면 구성은 업데이트로 달라질 수 있으니, 메뉴 위치가 다르면 고객센터에 확인하시는 것이 좋습니다.

🗓️ 날짜 기준으로 못박은 진행 일정

결제일이 매달 15일이라면 늦어도 13일에는 해지를 끝내는 것을 권합니다. 결제일 당일에 하면 이미 결제가 처리된 뒤일 수 있습니다. 환불 여부는 약관과 이용 기간에 따라 다르므로 고객센터에서 확인하세요.

시점	할 일
결제일 7일 전	구독 목록 점검, 자료 내려받기 시작
결제일 3일 전	모든 구독 해지, 완료 화면 캡처
결제일 당일	카드사 알림·출금 여부 확인
결제일 다음 날	추가 결제가 없으면 계정 탈퇴 진행

💾 탈퇴 전에 내려받아 둘 자료

탈퇴하면 수강생 명단, 출결, 수납 내역을 다시 볼 수 없을 수 있습니다. 수납 자료는 세무 신고나 학부모 문의에 다시 필요해질 수 있으니 엑셀로 저장해 두시는 것이 좋습니다. 보관 기간은 관련 법령과 세무 기준이 있으므로 세무사 또는 관할 기관에 확인하세요.

🚪 탈퇴 진행과 학부모·직원 안내

해지 확인이 끝나면 계정 설정에서 탈퇴를 진행합니다. 학부모 앱이나 알림을 쓰고 계셨다면 탈퇴 3일 전까지 알려 드리면 혼선이 줄어듭니다.

1. 모든 구독이 해지 상태인지 다시 확인합니다.
2. 자료 내려받기가 끝났는지 확인합니다.
3. 계정 설정에서 탈퇴를 선택하고 안내 문구를 끝까지 읽습니다.
4. 탈퇴 완료 안내 메일이나 화면을 저장합니다.

✅ 해지·탈퇴 정리 체크리스트