등원 알림은 오는데 하원 알림만 오지 않을 때 확인할 설정

등원 알림은 오는데 하원 알림만 오지 않는다면, 대부분 하원 체크가 기록되지 않았거나, 하원 알림 발송 항목이 꺼져 있거나, 학부모 수신 설정이 막혀 있는 경우 중 하나입니다. 이 세 가지를 순서대로 확인하시면 보통 10분 안에 원인을 찾으실 수 있습니다.

오후 10시, 수업이 끝나 아이들이 우르르 나갔는데 "우리 애 하원했나요?"라는 문의 전화가 세 통째 걸려 오는 장면을 떠올려 보세요. 등원 때는 멀쩡했던 알림이 하원에서만 멈췄다면, 시스템 전체가 아니라 특정 설정 하나가 어긋나 있을 가능성이 높습니다.

🔍 먼저 범위부터 좁히세요

설정 화면을 열기 전에 몇 명에게, 언제부터 안 가는지만 확인해도 원인의 절반이 정리됩니다. 아래 표로 먼저 갈래를 나눠 보시기 바랍니다.

증상	가능성 높은 원인	먼저 볼 곳
전체 학생의 하원 알림이 없음	하원 알림 발송 항목이 꺼짐	알림 설정 화면
특정 반 학생만 없음	반별 알림 설정 또는 체크 누락	해당 반 출결 기록
한두 명만 없음	학부모 연락처 오류, 수신 거부	학생 상세의 보호자 정보
어제까지는 왔는데 오늘부터 없음	설정 변경 이력, 담당자 교체	최근 변경 내용

✅ 하원 체크가 실제로 기록됐는지 확인하세요

알림은 출결 기록이 생겨야 발송됩니다. 하원 버튼을 누르지 않았거나 퇴실 태깅이 인식되지 않았다면 알림도 생성되지 않습니다.

1. 출결 화면에서 알림이 안 간 학생의 오늘 기록을 엽니다.
2. 등원 시각만 있고 하원 시각 칸이 비어 있는지 확인합니다.
3. 비어 있다면 하원 처리를 한 뒤, 알림이 이어서 가는지 봅니다.
4. 기록이 있는데도 알림이 없다면 다음 섹션의 설정으로 넘어갑니다.

⚙️ 하원 알림 발송 항목과 시간 조건을 점검하세요

등원 알림과 하원 알림은 각각 따로 켜고 끄는 항목인 경우가 많습니다. 등원만 켜 둔 채 하원은 꺼져 있었다는 사례가 가장 흔합니다.

야간반처럼 늦게 끝나는 수업은 발송 시간대 제한에 걸려 알림이 조용히 사라지는 경우가 있습니다. 하원 시각이 가장 늦은 반 기준으로 확인해 보시는 것이 좋습니다.

📱 학부모 쪽 수신 상태를 확인하세요

학원 설정이 정상인데 한두 명에게만 안 간다면 학부모 쪽 문제입니다. 휴대폰 알림 차단, 앱 재설치 후 알림 권한 미허용, 연락처 변경이 주된 원인입니다.

확인 항목	방법
보호자 연락처	학생 상세에서 번호가 최신인지 대조
휴대폰 알림 권한	학부모께 앱 알림 허용 여부 확인 요청
방해금지 모드	야간 시간대 알림이 무음 처리되는지 확인
보호자 중복 등록	한 분만 등록돼 있는지, 수신자가 맞는지 확인

클래스업을 쓰고 계시다면 학부모께 테스트 알림을 한 번 보내 보시고, 도착 여부로 원인이 학원 쪽인지 학부모 쪽인지 바로 가르실 수 있습니다.

📋 정리 체크리스트

아래 순서대로 점검하시면 놓치는 곳 없이 원인을 찾으실 수 있습니다.