완납 처리했는데 미납 현황에 계속 남아있는 내역을 삭제하는 방법

완납 처리 후에도 미납 현황에 남는 내역은, 대부분 완납 처리한 청구서와는 별개로 남아 있는 다른 청구 내역입니다. 그 내역이 중복으로 만들어진 것이라면 청구서 내역을 열어 삭제하시면 미납 현황에서 사라집니다. 다만 삭제 전에 금액, 청구월, 수납 기록을 먼저 대조하셔야 합니다.

월말에 미납 목록을 뽑았더니 이미 카드로 받은 학생 이름이 그대로 있어 당황하는 경우가 많습니다. 학부모께 독촉 문자를 보내기 전에 이 내역이 정말 지워도 되는 내역인지부터 확인하시는 것이 좋습니다.

🔍 먼저 확인할 것: 같은 청구서가 맞는지

미납 현황에 보이는 줄과 완납 처리한 줄이 같은 청구서인지 먼저 봐야 합니다. 같은 학생, 같은 달인데 청구서가 두 장 만들어져 한 장만 완납 처리된 경우가 가장 흔합니다.

🧾 상황별로 이렇게 판단하세요

남아 있는 내역이 어떤 경우인지에 따라 처리가 달라집니다. 삭제가 맞는 경우와 삭제하면 안 되는 경우를 아래처럼 나누어 보시면 됩니다.

상황	처리 방법
같은 달 청구서가 중복 생성됨	수납 기록이 없는 쪽을 삭제
수강 변경 전 옛 금액 청구서가 남음	변경 후 청구서를 남기고 옛 건 삭제
받은 돈이 다른 달 청구서에 처리됨	삭제하지 말고 수납 연결부터 바로잡기
일부만 받았고 잔액이 남음	삭제 금지, 잔액 수납 시 처리
실제로 아직 못 받은 돈	삭제하지 않고 안내 후 수납

🗑️ 삭제하는 순서

순서를 지키면 잘못 지우는 일을 줄일 수 있습니다. 화면 이름은 사용 중인 버전에 따라 조금 다를 수 있으니, 보이지 않으면 고객센터에 문의해 주세요.

1. 미납 현황에서 해당 학생을 열고 남아 있는 내역을 선택합니다.
2. 청구월, 금액, 수납 기록을 완납 건과 비교합니다.
3. 수납 기록이 없고 중복이 확실하면 삭제를 누릅니다.
4. 미납 현황을 새로 고쳐 목록에서 사라졌는지 확인합니다.

⚠️ 삭제 전에 멈춰야 하는 경우

삭제한 내역은 되돌리기 어려울 수 있으므로 수납 기록이 연결된 건은 함부로 지우지 않는 것이 좋습니다. 매출 합계가 달라지거나 학부모께 보인 청구 내역이 사라질 수 있습니다.

💬 학부모께 이미 알렸다면

미납 알림이 이미 나간 뒤라면 삭제만 하고 넘어가지 마시고 짧게 정정해 주시는 것이 좋습니다. 같은 일이 다음 달에 반복되지 않도록 청구서 생성 전 중복 여부를 확인하는 습관도 도움이 됩니다.

✅ 정리 체크리스트