퇴원 처리한 학생이 재입학할 때 등록이 막히면 어떻게 하나요?

퇴원 처리한 학생이 다시 등록되지 않을 때는 대부분 기존 퇴원 이력이 남아 있는 상태에서 새 학생으로 또 등록하려 했기 때문입니다. 새로 만들지 말고, 퇴원 처리된 기존 학생 정보를 찾아 재원 상태로 되돌린 뒤 반을 다시 배정하는 것이 가장 안전합니다.

방학이 끝나고 석 달 전에 퇴원한 학생이 돌아왔는데, 학생 추가 화면에서 "이미 등록된 연락처입니다"라는 안내만 뜨는 경우가 있습니다. 새로 만들면 출결, 수납, 상담 기록이 둘로 갈라져 나중에 정리하기가 더 어려워집니다.

🔍 등록이 막히는 대표 원인 4가지

오류 문구가 달라 보여도 원인은 거의 비슷합니다. 어떤 화면에서 막혔는지에 따라 먼저 확인할 곳이 다릅니다.

막히는 증상	가능한 원인	먼저 할 일
"이미 등록된 연락처" 안내	퇴원생 정보에 같은 번호가 남아 있음	퇴원생 목록에서 이름·번호로 검색
반 배정이 안 됨	학생이 아직 퇴원 상태	재원 상태로 변경 후 배정
수납 항목이 비어 있음	퇴원 시 수강 항목이 종료됨	수강료 항목을 새로 지정
학부모 앱 알림이 안 옴	보호자 연동이 해제됨	보호자 번호 확인 후 재연동

🧭 새로 추가할지, 복구할지 판단하기

퇴원 기간과 기록을 이어 갈 필요가 있는지에 따라 선택이 갈립니다. 대부분은 복구가 맞지만, 예외도 있습니다.

🛠️ 퇴원생 복구 순서

화면 이름은 버전에 따라 조금 다를 수 있으나 흐름은 같습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.

1. 학생 목록에서 퇴원생 보기로 전환하고 이름 또는 연락처로 검색합니다.
2. 학생 상세 화면에서 상태를 재원으로 변경합니다.
3. 입학일을 실제 재등원일로 수정합니다.
4. 반을 배정하고 수강료 항목을 새로 지정합니다.
5. 보호자 연락처를 확인하고 알림 수신을 점검합니다.

⚠️ 흔히 틀리는 지점과 실제로 벌어지는 일

복구는 간단해 보이지만 마지막 확인을 빠뜨려 한 달 뒤에 문제가 드러나는 경우가 많습니다.

놓치기 쉬운 부분	실제로 벌어지는 일
입학일을 그대로 둠	공백 기간이 재원 기간으로 계산되어 통계가 어긋납니다.
수강료 항목 미지정	첫 달 청구가 0원으로 나가거나 아예 누락됩니다.
학년을 갱신하지 않음	학년별 반 편성과 안내 문자 대상에서 빠집니다.
새 학생으로 중복 생성	출결과 수납이 두 사람 몫으로 쪼개집니다.

🧹 이미 중복으로 등록했다면

같은 학생이 두 개로 존재하면 출결·수납·상담 기록이 더 많은 쪽을 기준으로 삼는 것이 좋습니다. 기록이 적은 쪽의 필요한 메모만 옮긴 뒤 정리합니다.

삭제 전에는 수납 내역이 연결되어 있는지 꼭 확인하세요. 수납 기록이 있는 학생을 지우면 되돌리기 어렵습니다. 판단이 어려우면 고객센터에 먼저 문의하시기 바랍니다. 클래스업에서는 학생별 이력 화면에서 두 건의 기록량을 비교해 보실 수 있습니다.

✅ 정리 체크리스트

재입학 상담이 끝난 당일에 아래 항목을 차례로 확인하시면 누락이 거의 없습니다.