제로페이로 받은 학원비를 클래스업에서 완납 처리하는 방법

제로페이로 받은 학원비는 클래스업에서 해당 수강생의 청구 내역을 열어 수동 완납 처리로 납부 완료 상태를 만들어 주시면 됩니다. 제로페이는 학원 QR이나 계좌로 바로 입금되는 방식이라, 클래스업이 입금 사실을 자동으로 알 수 없기 때문입니다.

월말에 통장 내역을 보며 "이 학생은 냈는데 왜 아직 미납으로 뜨지?" 하고 확인하다 보면, 이미 낸 학부모에게 독촉 문자가 나가는 일이 생기기도 합니다. 아래 순서대로 처리하시면 이런 일을 막을 수 있습니다.

🔎 제로페이 결제가 자동 반영되지 않는 이유

클래스업의 자동 완납은 클래스업 안에서 이루어진 결제에 대해서만 작동합니다. 학부모가 학원 제로페이 QR로 직접 결제하셨다면 클래스업 입장에서는 그 청구서가 여전히 미납입니다.

결제 경로	클래스업 반영	원장님이 할 일
클래스업 내 결제	자동 완납	없음
제로페이 QR 직접 결제	반영 안 됨	수동 완납 처리
계좌이체·현금	반영 안 됨	수동 완납 처리

🧾 완납 처리 전 입금 내역 대조하기

처리 전에 제로페이 가맹점 정산 내역이나 통장 내역을 열어 두고, 청구서와 하나씩 맞춰 보세요. 이 과정을 건너뛰면 잘못된 학생에게 완납이 찍히는 실수가 생깁니다.

✅ 수동 완납 처리 순서

화면 메뉴 이름은 업데이트에 따라 조금 다를 수 있으니, 아래 흐름을 기준으로 찾아보세요.

1. 클래스업에서 수납(학원비) 메뉴로 들어가 해당 월을 선택합니다.
2. 입금이 확인된 수강생의 청구서를 엽니다.
3. 납부 상태를 완납으로 변경하고, 결제 수단을 제로페이(또는 기타)로 지정합니다.
4. 납부일에 실제 결제일을 입력하고 저장합니다.
5. 목록에서 미납 인원이 줄었는지 확인합니다.

⚠️ 자주 틀리는 지점과 실제로 벌어지는 일

수동 처리에서 문제가 되는 경우는 대부분 정해져 있습니다. 상황별로 어떻게 판단할지 미리 정해 두시면 헷갈리지 않습니다.

상황	벌어지는 일	권장 처리
완납 처리를 깜빡함	이미 낸 학부모에게 미납 문자 발송	문자 발송 전날 미납 목록 재확인
금액이 청구액보다 적음	완납으로 찍으면 차액이 사라짐	완납 대신 차액 안내 후 입금 확인 뒤 처리
형제가 한 번에 결제	한 명만 완납되고 나머지가 미납으로 남음	결제 금액을 나눠 각 청구서에 처리
결제일을 처리한 날로 입력	월별 수납 통계가 어긋남	실제 결제일로 입력

🗓️ 매달 반복하는 정산 루틴 만들기

수동 처리는 한 번에 몰아서 하기보다 날짜를 정해 두면 훨씬 가볍습니다. 학원 납부일이 매월 5일이라면 아래처럼 잡아 보세요.

시기	할 일
납부일 당일 저녁	제로페이 정산 내역 확인, 1차 완납 처리
납부일 +2일	누락분 2차 처리
미납 문자 발송 전날	미납 목록 최종 대조

클래스업의 미납 목록을 이 기준표로 쓰면, 통장과 수납 화면을 한 번만 맞춰 보면 됩니다.

📋 정리 체크리스트