학부모에게 클래스업 사용법을 안내하는 문자·안내문은 어떻게 쓰나요?

학부모에게 클래스업 사용법을 안내할 때는 문자 한 통에는 행동 하나만, 자세한 설명은 안내문 한 장에 담는 방식이 가장 잘 통합니다. 문자에는 "앱 설치 → 가입 → 알림 허용" 중 지금 해야 할 한 가지만 적고, 나머지는 첫 주에 나누어 보내시면 됩니다.

등록 첫날 "앱 깔아 주세요"라는 문자 한 통만 보내고, 며칠 뒤 가입한 학부모가 절반도 안 되어 일일이 전화하신 경험이 있으실 겁니다. 이 글은 시기별로 무엇을 보낼지, 그대로 복사해 쓸 문구까지 정리했습니다.

📌 문자와 안내문, 역할을 나눠야 합니다

문자는 "지금 하세요"를 전달하는 도구이고, 안내문은 "나중에 다시 보세요"를 위한 도구입니다. 둘을 한 번에 합치면 문자가 길어져 끝까지 읽히지 않습니다.

구분	문자	안내문(이미지·PDF)
분량	3~4줄, 링크 1개	A4 1장, 그림 위주
담는 내용	지금 해야 할 행동 1가지	가입 순서, 알림 설정, 문의처
보내는 때	등록 당일, 3일 뒤, 1주 뒤	등록 상담 때 함께 전달

🗓️ 날짜 기준 발송 일정표

한꺼번에 알리기보다 학부모가 이미 한 일을 확인하며 다음 단계를 보내는 편이 부담이 적습니다.

시점	안내할 행동	확인할 것
등록 당일	앱 설치와 가입	당일 저녁 가입 여부
3일 뒤	미가입자에게 재안내, 알림 허용	미가입 명단 정리
첫 수업 1주 뒤	공지·출결 알림 확인 방법	알림이 오는지 직접 문의
첫 달 말	궁금한 점 한 번 더 묻기	자주 나온 질문 정리

✉️ 그대로 복사해 쓰는 문자 3종

학원 이름과 링크만 바꿔 쓰시면 됩니다. 모두 90자 안팎이라 한 화면에서 읽힙니다.

👪 학부모 유형별로 안내 방법이 달라집니다

같은 문자를 보내도 반응은 다릅니다. 유형을 나누어 두면 재안내가 훨씬 수월해집니다.

유형	흔한 상황	권장 안내
링크를 누르지 않음	문자를 읽고 잊음	저녁 시간대 1회 재발송
가입만 하고 알림을 끔	알림이 안 온다고 문의	알림 허용 방법 이미지 전달
앱 사용이 낯선 분	가입 단계에서 멈춤	전화로 5분 동행 안내
가입을 원하지 않음	문자로만 받길 희망	사유를 기록하고 별도 안내 유지

⚠️ 흔히 틀리는 지점

학부모 가입 현황은 클래스업에서 확인하실 수 있으니, 3일 뒤 재안내 대상은 그 목록을 기준으로 추리시면 됩니다. 화면 구성은 학원 설정에 따라 다를 수 있습니다.

✅ 정리 체크리스트