클래스업 앱 푸시 알림이 아이폰에서만 안 올 때 확인할 설정

알림센터에서 발송은 "완료"로 찍혀 있는데 안드로이드 교사 폰에는 오고 아이폰 원장님 폰에만 안 오는 경우, 대부분 iOS 알림 권한 자체가 꺼져 있거나 집중모드(방해금지모드)가 걸려 있는 상태입니다. 설정 앱에서 두 곳만 확인하면 바로 해결되는 경우가 많습니다.

특히 학부모 알림 안 갔다는 민원이 들어왔는데 확인해보니 원장님 폰은 멀쩡히 알림이 쌓여 있고, 정작 못 받은 쪽이 아이폰을 쓰는 교사나 학부모인 상황이 반복됩니다. 이 글에서 순서대로 짚어보겠습니다.

🔔 알림 권한이 꺼져 있는 경우부터 확인

아이폰은 앱을 처음 설치할 때 알림 허용 여부를 묻는데, 이때 실수로 '허용 안 함'을 누르면 앱을 재설치하기 전까지 알림이 전혀 오지 않습니다. 가장 먼저 의심해야 할 지점입니다.

1. 아이폰 설정 앱을 엽니다.
2. 아래로 내려 클래스업 앱을 찾아 터치합니다.
3. 알림 메뉴로 들어가 알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다.
4. 꺼져 있다면 켜고, 잠금화면·알림 센터·배너 세 항목도 함께 켭니다.

🌙 집중모드(방해금지모드)에 막혀 있는 경우

iOS 15 이후 도입된 집중모드는 앱 하나를 개별로 차단할 수 있어서, 본인도 모르게 설정했다가 알림이 조용히 사라지는 경우가 많습니다. '수면' 집중모드가 밤에 자동으로 켜져 있는 경우가 특히 흔합니다.

🔋 저전력 모드와 백그라운드 새로고침도 원인입니다

배터리가 부족해 저전력 모드가 자동으로 켜지면 iOS가 푸시 수신을 지연시킬 수 있습니다. 또 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로고침에서 클래스업이 꺼져 있으면 앱을 완전히 종료한 상태에서 알림이 늦게 뜨거나 묶여서 오는 경우가 생깁니다.

증상	확인할 설정	조치
알림이 전혀 안 옴	설정 > 클래스업 > 알림	알림 허용 켜기
특정 시간대(밤·운전 중)만 안 옴	설정 > 집중모드	허용 앱에 클래스업 추가
앱 켜면 몰려서 한꺼번에 뜸	설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로고침	클래스업 켜기
배터리 부족할 때만 느려짐	설정 > 배터리	저전력 모드 해제 후 테스트

📱 앱을 완전히 지웠다가 다시 설치한 경우

아이폰에서 앱을 삭제하고 재설치하면 푸시 토큰이 새로 발급되는데, 이 과정에서 로그인을 다시 하지 않으면 서버에 예전 토큰만 남아 알림이 전달되지 않는 경우가 있습니다. 재설치 후에는 반드시 로그인까지 완료한 상태로 몇 분 기다렸다가 테스트 알림을 보내보시는 것이 좋습니다.

✅ 원장이 바로 확인할 체크리스트

학부모나 교사에게 알림이 안 온다는 연락을 받으면 아래 문구를 그대로 보내셔도 됩니다.