학원 카카오맵과 네이버지도 정보가 다를 때 통일하는 방법

카카오맵과 네이버지도에 학원 전화번호나 영업시간이 다르게 뜨면, 먼저 각 지도의 "제보하기/정보 수정 제안" 기능으로 양쪽을 따로 수정해야 합니다. 두 지도는 데이터베이스가 연동되어 있지 않아 한쪽을 고쳐도 다른 쪽은 그대로 남습니다.

학부모가 네이버지도로 전화해서 "지금 문 닫았다고 나오는데요?"라고 묻거나, 카카오맵 주소를 보고 찾아왔는데 건물이 다르다며 돌아가는 일이 반복된다면 지금 바로 두 지도를 비교해 보셔야 합니다.

🔍 왜 두 지도의 정보가 따로 노는가

카카오맵은 카카오맵 자체 DB와 사업자가 등록한 정보를 쓰고, 네이버지도는 네이버 스마트플레이스에 입력한 정보를 가져옵니다. 두 회사가 서로 데이터를 주고받지 않기 때문에, 한쪽에서 수정해도 다른 쪽은 변하지 않습니다.

이사·전화번호 변경·수업시간 조정이 생기면 두 플랫폼 모두에 들어가서 각각 바꿔줘야 한다는 뜻입니다.

📋 가장 자주 틀리는 항목 3가지

모든 항목을 다 들여다볼 필요는 없습니다. 실제로 학부모 문의가 몰리는 항목은 정해져 있습니다.

항목	자주 틀리는 상황	먼저 확인할 곳
전화번호	번호를 바꿨는데 이전 번호가 그대로 노출	두 지도 모두 즉시 수정
영업시간	방학·특강 기간 임시 시간이 평소 시간으로 표시	네이버 스마트플레이스 '임시 영업시간' 기능
주소/건물 위치	층수나 호수 변경 후 핀 위치가 예전 자리	카카오맵 '정보 수정 제안' 중 위치 항목

🛠 카카오맵 수정 신청 순서

카카오맵은 앱에서 장소를 검색한 뒤 바로 제안을 올리는 방식입니다. 사업자 인증 없이도 제안은 가능하지만, 사업자 본인이 올린 제안이 더 빠르게 반영되는 편입니다.

1. 카카오맵 앱에서 학원 이름으로 검색해 장소 페이지로 들어갑니다.
2. 페이지 하단 '잘못된 정보를 발견하셨나요?' 또는 '정보 수정 제안'을 누릅니다.
3. 전화번호·영업시간·주소 중 틀린 항목을 선택하고 올바른 내용을 입력합니다.
4. 사업자등록증을 첨부할 수 있으면 함께 올립니다. 반려율이 눈에 띄게 낮아집니다.
5. 제출 후 영업일 기준 3~7일 내 반영 여부를 다시 확인합니다.

✏️ 네이버지도(스마트플레이스) 수정 순서

네이버는 스마트플레이스에 사업자로 가입해야 직접 수정할 수 있습니다. 가입이 안 돼 있으면 타인이 등록한 정보가 그대로 노출되고 있을 가능성이 큽니다.

스마트플레이스에 사업자 등록을 마쳤다면, 업체 정보 수정 메뉴에서 전화번호·주소·영업시간을 바로 바꿀 수 있고 보통 1~2일 안에 반영됩니다. 등록 전이라면 먼저 네이버 스마트플레이스에서 내 업체를 찾아 '내 업체 등록'을 신청하세요.

🚫 수정이 반려됐을 때 다시 확인할 것

반려 사유는 대부분 '증빙 불일치'입니다. 사업자등록증 주소와 지도에 입력한 주소 표기가 한 글자라도 다르면 반려됩니다.

반려 사유	실제 원인	재신청 방법
주소 표기 불일치	도로명주소/지번주소 혼용	사업자등록증과 같은 표기로 통일 후 재신청
증빙 서류 미첨부	사업자등록증 또는 본인 확인서류 누락	이미지 파일로 첨부 후 재신청
중복 등록 의심	이전 상호로 된 장소가 이미 존재	기존 장소 '폐업 신고' 후 신규 등록

수정 신청 자체는 클래스업 안에서 처리하는 기능이 아니지만, 학부모에게 보내는 공식 공지사항 채널은 클래스업 알림 메시지로 통일해 두면 지도 반영이 늦는 동안에도 정확한 정보를 바로 전달할 수 있습니다.

✅ 지금 바로 할 일 체크리스트