모바일결제 심사 요청 후 승인됐는지 어디서 확인하나요?

모바일결제 승인 여부는 두 곳에서 확인하실 수 있습니다. 심사를 요청할 때 적어 둔 연락처(이메일·문자)로 오는 PG사 결과 안내와, 클래스업 결제 설정 화면에 표시되는 심사 상태입니다. 두 곳이 모두 승인으로 바뀐 뒤에 학부모께 결제 링크를 보내시면 됩니다.

심사를 넣고 사흘째 아무 소식이 없으면 "혹시 반려된 건가" 싶어 불안해지기 마련입니다. 그런데 막상 확인해 보면 보완 요청 메일이 스팸함에 있었거나, 승인은 났는데 테스트 결제를 하지 않아 그대로 두고 계신 경우가 적지 않습니다.

📍 승인 결과를 확인하는 두 곳

심사는 PG사(결제대행사)가 진행하므로 결과도 PG사에서 먼저 나옵니다. 클래스업 화면의 상태는 그 결과가 반영된 뒤에 바뀝니다.

확인처	볼 내용	참고
이메일·문자	승인, 보완 요청, 반려 안내	심사 요청 때 입력한 연락처로 도착합니다
클래스업 결제 설정 화면	심사 진행 상태 표시	PG사 결과가 반영되기까지 시차가 있을 수 있습니다

⏳ 심사 기간은 언제까지 기다리나요

심사 기간은 PG사와 제출 서류 상태에 따라 다르므로, 정확한 기간은 신청 때 안내받은 기간을 기준으로 하시는 것이 맞습니다. 아래는 "언제 확인할지"를 정하기 위한 예시 일정입니다.

시점(영업일 기준)	할 일
접수 당일	접수 확인 메일 또는 문자가 왔는지 확인
3일 차	스팸함 포함 보완 요청이 없는지 확인
7일 차	결과가 없으면 PG사 또는 클래스업에 진행 상황 문의

🧭 확인 순서와 문의 방법

아래 순서대로 보시면 대부분 해결됩니다.

1. 심사 요청 때 입력한 이메일 받은편지함과 스팸함을 검색합니다.
2. 클래스업 결제 설정 화면에서 심사 상태를 확인합니다.
3. 7영업일이 지나도 결과가 없으면 아래 문구로 문의합니다.

⚠️ 흔히 놓치는 지점

승인이 늦어지는 원인은 대개 심사 자체가 아니라 연락이 닿지 않은 데 있습니다.

🔎 상태별로 무엇을 하면 되나요

상태 표시의 이름은 화면과 PG사에 따라 조금 다를 수 있으니, 의미를 기준으로 보시면 됩니다.

상태	의미	원장이 할 일
접수·심사 중	검토가 진행 중입니다	7영업일까지 기다린 뒤 문의합니다
보완 요청	서류나 정보가 부족합니다	안내된 항목을 바로 다시 제출합니다
승인	결제를 사용할 수 있습니다	테스트 결제 후 학부모께 안내합니다
반려	심사를 통과하지 못했습니다	사유를 확인하고 정정해 다시 요청합니다

✅ 정리 체크리스트