청구 금액을 수정하면 이미 보낸 결제 링크에도 바뀐 금액이 표시되나요?

청구 금액을 수정하셨다면 이미 보낸 결제 링크를 다시 열어 변경 금액이 표시되는지 확인하셔야 합니다. 클래스업의 공개 사용 안내에는 청구서 금액 수정 방법이 나와 있지만, 기존 링크에도 자동으로 반영되는지는 명시되어 있지 않아 무조건 바뀐다고 안내하기는 어렵습니다.

예를 들어 형제 할인을 빠뜨려 30만 원을 청구한 뒤 28만 원으로 고쳤다면, 관리 화면의 저장만으로 마무리하지 마세요. 학부모가 받은 링크의 금액까지 대조해야 이전 금액으로 결제하려는 혼선을 줄이실 수 있습니다.

🔎 메시지 금액과 결제 화면 금액을 구분하세요

학부모가 말하는 ‘청구 금액’은 받은 문자에 적힌 금액일 수도 있고, 링크를 눌러 본 금액일 수도 있습니다. 문의를 받으면 어느 화면에서 본 금액인지부터 확인하시는 것이 좋습니다.

이미 수신한 메시지의 문구가 수정 후 금액으로 바뀔 것으로 기대하지 마세요. 링크를 열었을 때의 표시와 실제 결제 직전 금액은 별도로 대조해야 합니다.

확인할 곳	확인 기준
받은 문자·알림톡	발송 당시 안내된 금액인지 확인합니다.
관리 화면의 청구서	같은 학생·같은 기간에 수정 금액이 저장됐는지 확인합니다.
기존 링크의 결제 화면	다시 열었을 때 수정 금액이 표시되는지 확인합니다.

✏️ 수정 전에는 대상과 수납 상태부터 확인하세요

같은 학생에게 정규 수업료와 특강비가 각각 청구되어 있다면 이름만 보고 수정하기 쉽습니다. 학생명·청구 기간·청구 사유를 한 묶음으로 확인해 대상 한 건을 찾으세요.

학부모가 방금 결제했거나 일부 금액을 납부했다면 단순한 미결제 청구서와 상황이 다릅니다. 먼저 결제 내역을 확인하고, 이미 낸 금액을 다시 청구하지 않도록 처리 방법을 확인하세요.

📱 저장 후에는 기존 링크로 금액을 대조하세요

관리 화면에서 수정 금액이 보이면 학부모에게 이전에 받은 메시지의 링크를 닫았다가 다시 열어달라고 요청하세요. 이미 열어 둔 화면만 보고 변경 여부를 판단하지 않는 것이 좋습니다.

이 확인은 실제 결제 없이 진행할 수 있습니다. 카드 정보나 인증번호를 전달받을 필요 없이, 청구 대상과 표시 금액만 확인하시면 됩니다.

1. 저장 결과 확인: 청구서 목록을 다시 조회해 수정 금액을 확인합니다.
2. 기존 링크 다시 열기: 학부모가 처음 받은 메시지에서 접속하도록 안내합니다.
3. 같은 청구서인지 대조: 학생·청구 기간·사유와 표시 금액을 확인합니다.
4. 금액이 다르면 결제 보류: 관리 화면과 링크 화면의 차이를 고객센터에 문의합니다.

📨 재발송은 금액 확인 뒤에 결정하세요

청구서 재발송과 새 청구서 생성은 구분하셔야 합니다. 링크 금액을 확인하려고 같은 수강료의 청구서를 하나 더 만들면 관리할 청구 건이 늘어나고 학부모도 어느 건을 결제할지 혼동할 수 있습니다.

수정 금액이 확인됐다면 변경 사유를 안내하세요. 아래 예문은 앞서 든 30만 원에서 28만 원으로 조정한 상황이며, 실제 학생·기간·금액으로 바꿔 쓰시면 됩니다.

확인 결과	다음 행동
기존 링크에 수정 금액 표시	변경 사유와 최종 납부 금액을 안내합니다.
기존 링크에 이전 금액 표시	결제를 보류하고 반영 여부를 문의합니다.
학부모가 링크를 찾지 못함	수납 상태와 금액을 확인한 뒤 기존 청구서 재발송을 진행합니다.
이미 결제했거나 일부 납부함	결제 내역을 확인하고 차액 처리 방법부터 문의합니다.

✅ 금액 수정 업무를 마치는 체크리스트

담당자가 여러 명이라면 수정 금액·사유·안내 여부를 함께 남겨 두세요. 다음 담당자가 이전 메시지만 보고 다시 청구하거나 재발송하는 일을 줄일 수 있습니다.

금액을 바꾸는 기본 절차는 청구서 금액 변경 안내에서 확인하실 수 있습니다. 기존 링크의 표시가 다르다면 새 청구서를 만들기 전에 문의해 주세요.