문자 발송 포인트는 자동으로 충전되나요, 매번 직접 충전해야 하나요?

클래스업의 문자 발송 포인트는 자동으로 충전되지 않습니다. 카드가 등록돼 있어도 매달 알림 없이 빠져나가는 구조가 아니라, 원장님이 필요할 때마다 관리자 페이지에서 직접 충전하는 선불 방식입니다.

상담 예약 문자를 보내려는 순간 잔액 부족 안내가 뜨면 그 자리에서 충전부터 해야 발송이 이어집니다. 신학기나 시험 기간처럼 발송량이 갑자기 늘어나는 시기에 잔액을 미리 안 봐두면, 결석 안내나 수납 문자가 그대로 밀리는 상황이 생길 수 있습니다.

📌 문자 포인트, 왜 자동으로 채워지지 않을까요

학원마다 한 달에 보내는 문자량 차이가 큽니다. 수업 안내 몇 건만 보내는 곳도 있고, 결석·미납 알림까지 매일 나가는 곳도 있어 카드에서 매달 자동으로 빠져나가는 방식으로는 원치 않는 금액이 청구될 수 있습니다. 그래서 원장님이 충전 시점과 금액을 직접 정하는 구조를 기본으로 두고 있습니다.

💳 지금 바로 포인트를 충전하는 순서

충전은 원장님 계정으로 관리자 페이지에 들어가서 몇 단계만 거치면 바로 반영됩니다.

1. 원장님 계정으로 관리자 페이지에 접속합니다
2. 포인트 충전 화면에서 충전할 금액을 선택합니다
3. 등록된 결제 수단으로 결제를 완료합니다
4. 충전 내역에서 반영된 잔액을 확인합니다

⚠️ 포인트가 부족하면 실제로 벌어지는 일

발송 방식에 따라 멈추는 지점이 조금씩 다릅니다. 미리 알아두면 급할 때 당황하지 않습니다.

상황	포인트 부족 시
예약된 자동 문자(결석·미납 안내 등)	예약 시각에 발송을 시도했다가 실패로 남고 기록에 표시됩니다
원장님이 직접 누르는 실시간 발송	전송 버튼을 눌러도 그 자리에서 실패 안내가 뜹니다
알림톡 실패 시 SMS·LMS로 자동 전환되는 경우	대체 발송에도 포인트가 필요해, 포인트가 없으면 대체 발송까지 함께 막힙니다

🔔 소진 시점을 미리 알아두는 법

매번 잔액 부족 안내에 의존하지 말고, 예상 소진량을 스스로 어림잡아두는 것이 좋습니다. 재원생 수에 한 달 평균 발송 건수를 곱해보면 대략적인 소진 속도를 가늠할 수 있습니다.

✅ 문자 포인트 충전, 이것만 확인하세요