“직접 만들었어도 이 정도 완성도는 못 냈을 것 같아요” — 24/7 관리형 독서실 원장님 인터뷰

서울 마포구 성산동의 24/7 관리형 독서실은 2023년 11월에 문을 연 100석 규모의 관리형 독서실이에요. 원장님은 300석, 400석 규모 독서실에서 약 10년간 총무로 일하며 수많은 상황을 겪었고, 단순히 자리를 빌려주는 것만으로는 한계가 있다는 걸 느꼈다고 해요. 그래서 ‘진짜 관리가 되는 시스템’을 목표로 이곳을 열었고, 별도의 홍보 없이 간판 하나만으로 오픈 3개월 만에 자리가 모두 찼어요. 지금은 영어학원도 함께 운영하고 계세요.

24/7 관리형 독서실 집중학습공간 입구

칸막이 좌석이 줄지어 있는 독서실 학습 공간

직접 만들려던 기능이 이미 다 들어 있었어요

원장님이 특히 좋았던 점은 학생이 쓰던 휴대폰을 그대로 활용할 수 있다는 것이었어요. 따로 기기를 마련할 필요 없이 학생 휴대폰을 거치대에 올려 관리하니, 민원도 없고 운영이 훨씬 깔끔해졌다고 말씀하셨어요.

학생 휴대폰에서 바로 쓰는 클래스업 앱 화면

인터뷰에 응해 주신 24/7 관리형 독서실 운영진

손으로 적던 관리가 저절로 되는 관리로

캠스터디와 매장 카메라 화면으로 학생들의 학습 상태를 확인하고, 학생이 스스로 자기 상태를 입력하기 때문에 운영자가 일일이 개입하지 않아도 자연스럽게 관리가 된다고 해요.

관리 화면으로 학생들의 학습 상태를 확인하는 모습

방범 카메라 화면과 클래스업 현황 화면을 함께 보는 관리 데스크

외출 사유와 출결 기록이 상담 자료가 돼요

이곳은 생활 통제보다 학습 중심으로 관리해요. 외출이나 지각은 확인하되 통제는 최소한으로 하고, 학생들이 자율적으로 공부하도록 돕는 대신 상담과 출결 확인으로 간접적으로 관리하고 있어요.

독서실 입구에 설치된 클래스업 출결 화면

휴대폰 화면을 보여 주며 출결 관리를 설명하는 운영진

학부모님이 먼저 말하는 ‘믿고 맡길 수 있는 곳’

자녀가 정해진 시간보다 늦게 도착해도 ‘그만한 이유가 있겠지’ 하고 이해해 주시는 분위기라고 해요. 문제가 생기면 운영자가 먼저 학부모님께 문자로 안내하고, 원장님은 이 관리 방식을 독서실만의 자랑으로 여기고 계세요.

태블릿으로 채팅 상담 화면을 보여 주며 설명하는 모습

37번부터 48번 좌석이 있는 학습 공간

계단 옆에 마련된 학생 개인 사물함

원장님은 클래스업 도입을 고민하는 운영자분들께 “직접 앱 개발까지 생각할 만큼 필요했던 기능을 클래스업이 거의 다 갖추고 있어 기적처럼 느껴졌다”며, “단순한 관리가 아니라 정확하고 믿을 수 있는 시스템이 필요하다면 클래스업은 꼭 도입할 만한 가치가 있다”고 전했어요.

우리 학원에도 맞을지 궁금하다면